Появление защитных масок для лица - сначала в Китае (где жители начали использовать их много лет назад из-за смога и угрозы атипичной пневмонии), затем в других азиатских странах, а сегодня также в Европе и Северной Америке - внезапно прервало повседневное человеческое взаимодействие. С его помощью ключевые визуальные сигналы, которые люди использовали на протяжении тысячелетий для общения и общения, исчезли под их масками.
Половина лица под маской не видна. Нам не хватает движения губ, полуулыбок, легких искривлений и всех тех сигналов, которые говорят нам о чувствах и эмоциях. А без, как говорят психологи, мы как собака без хвоста.
Эмоции под капотом
Конечно, носить маски имеет смысл. Однако это создает потенциально запутанную ситуацию: вместо того, кто открыто подходит к вам, вы встречаете фигуру в маске. Вы не можете судить о ее намерениях. Это похоже на встречу с двумя космонавтами или дайверами в глубине океана.
«Простая улыбка имеет много значений - она может быть дружелюбной, теплой и любящей, но также ироничной или даже злой», - говорит Фань Лю, доцент кафедры науки принятия решений и маркетинга в Университете Адельфи в Нью-Йорке, чье исследование сосредоточено на невербальной коммуникации. - Способность оценивать отношение к нам другого человека по выражению лица существенно влияет на наши социальные отношения. Маски забирают это у нас.
Расшифровать чувства
Лю объясняет, что невербальные сигналы (например, выражения лица) играют ключевую роль в общении, хотя мы не всегда осознаем это. «Когда эти улики скрыты под масками, люди будут больше сосредоточены на результате, чем на процессе», - говорит Лю, добавляя, что некоторые нюансы человеческого взаимодействия могут быть потеряны.
«Поэтому нам нужно потратить немного больше времени на то, чтобы просить людей объяснить, - советует Мэри Инман, профессор психологии в колледже Хоуп, штат Мичиган. «Если мы будем вынуждены постоянно носить маски, нам придется сбавить скорость». Это, вероятно, немного замедлит общение, но это не плохо.
Давай потратим больше времени на общение
Возникает вопрос: а что, если такая ситуация будет продолжаться неделями и месяцами? Если половина сигнала, передаваемого мимикой, будет нарушена ношением маски, появятся ли новые методы невербальной социальной коммуникации?
- Важно не полагаться на одну визуальную подсказку. Хмурый взгляд может означать, что человек рассержен, сбит с толку или просто без очков и щурится, советует Мэри Инман, профессор психологии в колледже Хоуп в Мичигане.
Если вы сомневаетесь в полученном сообщении, не стесняйтесь спросить - не только вы столкнулись с этой проблемой. Он есть у всех, кто носит маски.
Источник: South Morning China Post
Мы также рекомендуем:
- Как свободно дышать в защитной маске?
- Лучшие и худшие защитные маски для очков
- В одноразовых перчатках потеют руки? Смотрите, что делать.
- Как пользоваться одноразовыми перчатками, чтобы они не стали источником инфекции?
- Насколько комфортно работать в защитной маске?
