Социальные компетенции на работе кажутся не менее важными, чем те, которые у нас есть благодаря образованию или опыту. Все больше и больше компаний почти во всех отраслях обращают внимание не только на профессиональные навыки кандидатов на работу, но и на так называемые мягкий, в т.ч. именно социальные компетенции. Так как же их развивать?
Оглавление:
- Социальные компетенции в действии: что это такое и как они влияют на нас?
- Социальные компетенции в действии: как их развивать?
Социальные компетенции на работе - его важный элемент. Потому что, хотя нельзя отрицать, что твердые навыки являются ключом к выполнению конкретной задачи в данной профессии, все чаще и чаще особенностями, которые отличает сотрудников, являются социальные навыки, такие как: простота налаживания сотрудничества и функционирования в группе, эффективное общение, понимание социальных ситуаций или открытость к разнообразию.
Несомненно, знание того или иного языка программирования или последних тенденций в технических решениях является ценным, но для быстрого и эффективного выполнения задачи команда должна знать, как общаться и вместе выработать оптимальное решение.Спрос на технических и финансовых специалистов высок, но на тех же специалистов, которые приносят высокоразвитые социальные навыки в качестве дополнительной ценности, - еще больше.
Пример высококвалифицированного специалиста в области науки может показаться далеким от повседневной жизни значительной части общества, но он показывает, что даже в таком желанном сотруднике социальные навыки ценятся. Эти компетенции приветствуются практически в каждой отрасли. Всегда приветствуется человек, который умеет найти себя в команде, умеет и хочет общаться, не порождает ненужных конфликтов, но умеет напористо.
Читайте также:
Ядовитый коллега по работе: как поступить с информатором на работе?
Контроль на работе: как бороться с боссом-хулиганом?
Трудоголизм: симптомы и лечение. Тест на трудоголизм
Социальные компетенции в действии: что это такое и как они влияют на нас?
Социальные компетенции состоят из множества факторов, указывающих на степень эффективности функционирования в социальных ситуациях. Следует помнить, что это индивидуальный набор характеристик, каждая из которых может быть развита в разной степени, например, человеку, который очень хорошо общается, может быть трудно справиться с ситуацией социального воздействия. Стоит взглянуть на список отдельных компонентов социальных навыков и подумать, нуждается ли какой-либо из элементов в дополнительном обучении.
Коммуникация, то есть способность четко выражать себя (вербально и невербально) и читать сообщения других людей. Эффективно общается человек, который сводит к минимуму искажения в сообщении, проверяет, правильно ли оно понято или понимается, говорит от своего имени, избегает обобщений, не предполагает, что получатель угадает сообщение.
Работа в группе, то есть готовность к общению, разрешение конфликтных ситуаций, готовность выполнять различные роли в команде в зависимости от потребности в данный момент. Умение читать процесс, происходящий в каждой группе, является одной из основных социальных компетенций, составляющих актив сотрудника.
Открытость к социальным контактам и разнообразию. Легкость налаживания профессиональных отношений, быстрая интеграция в коллектив с кратчайшими сроками адаптации в группе - это тоже навык, который ценится на рабочем месте. Если к этому добавить проблемы, возникающие в результате глобализации рынка труда и частой миграции рабочей силы, окажется, что отсутствие социальной жесткости становится ключевым фактором. А готовность работать в среде, сочетающей разные культуры или отрасли, - это огромный ресурс.
Гибкость в изменении социальных условий. Легкость нахождения в меняющейся структуре команды помогает не только в режиме работы над проектом, где роли отдельных людей меняются в зависимости от выполняемого заказа, но и в динамично развивающихся командах, где часто появляются новые люди, а существующие сотрудники продвигаются или продвигаются по службе. изменить отделы. Отсутствие жесткой привязанности к выполняемой роли, готовность принимать вызовы, а иногда и выполнять задачи, которые не полностью используют профессиональную квалификацию, являются ценным навыком.
Социальные компетенции в действии: как их развивать?
Первый шаг - понять, на каком уровне уже развиты различные элементы, составляющие социальные навыки. Важно, чтобы это самопознание основывалось на фактах, а не на наших убеждениях в этом отношении.
Мы часто можем столкнуться с ситуацией, когда человек убежден в своей способности работать в команде, но всегда сталкивается с сопротивляющимися, сложными или отказывающимися от сотрудничества командами. О наблюдении стоит спросить близких. Если этого источника знаний окажется недостаточно, можно воспользоваться диагностикой и поддержкой в кабинете специалиста.
Психолог, терапевт. Специалист, оказывая индивидуальную поддержку, поможет проанализировать предыдущий социальный опыт и связанные с ним убеждения, а также поддержит в преодолении трудностей и обозначит области для дальнейшего развития.
Мастер-классы по личному развитию. Групповые занятия для личного развития чрезвычайно полезны для улучшения социальной деятельности. В безопасных условиях под наблюдением специалиста можно получить знания и опыт, связанные с выбранной темой, но при этом воспользоваться возможностью работы в группе мастерских. Это позволяет вам иметь дело с динамикой процесса, в котором участвует по крайней мере несколько человек, с ситуацией социального воздействия, а также с обменом мыслями и стратегиями действий.
Межличностное обучение. Этот тренинг представляет собой метод групповой работы, который позволяет немного глубже поработать над собой. Во время тренинга участники имеют возможность увидеть, как они функционируют в группе, противостоят своему собственному поведению, автоматизму и тому, как это воспринимается окружающей средой и как это влияет на самого участника.
Социальное обучение и самостоятельная работа. Самостоятельная работа над развитием своих социальных компетенций, используя повседневные ситуации. Переходить зону социального комфорта, не забывая при этом о своих потребностях, - эффективный способ развития.
Читайте также:
Кароши, или смерть от переутомления
Стресс на работе: как он влияет на наше психическое здоровье?
Моббинг на работе: где сообщить и как доказать?
Если вы хотите улучшить отдельные компоненты социальных навыков, стоит воспользоваться имеющимися возможностями. Участие в командной игре в местном сообществе или волонтерских проектах, требующих групповой работы, может стать приятным полигоном как для сотрудничества, так и с точки зрения присоединения к новой команде и попытки изменить социальные роли. Стоит проверить, как на эффективность общения повлияет изменение пропорции между слушанием и речью или эксперименты с перефразированием.
Независимо от отрасли и положения, социальные взаимодействия неизбежны, и, следовательно, они важны. Эти компетенции напрямую влияют на способ функционирования как в сфере работы, так и в личной жизни. Уровень их развития зависит от многих факторов, таких как индивидуальные особенности, воспитательная среда и обучение, которому мы подвергаемся каждый день. Однако стоит помнить, что социальные компетенции всегда можно развивать и улучшать, тем самым оказывая реальное влияние на качество жизни.
