Две недели назад у меня на одном зубе были коронки. К сожалению, стоматолог неправильно подобрал цвет. Могу я его рекламировать?
ДА. Когда человек прибегает к помощи врача-специалиста или стоматолога, между пациентом и врачом сразу же возникает гражданско-правовой договор об оказании услуг. Основное условие такого договора - его правильное и тщательное исполнение. Если удовлетворена только одна из сторон соглашения, с этим нужно что-то делать.
В основе каждого контракта - добавление его деталей. Поэтому, если вы записались на прием к врачу по поводу определенного цвета коронки зуба, стоматолог должен удовлетворить эту просьбу, если только это не было возможно удовлетворить характером вещей. Так обстоит дело, например, в ситуации, когда невозможно выбрать цвет короны из-за отсутствия таких компонентов.
Перед выполнением услуги врач должен проинформировать пациента о том, что цвет коронки будет похож только на цвет остальных зубных рядов и не создаст впечатление идеальных, однородных зубных рядов. В противном случае стоматолог должен сделать все по искусству, чтобы пациент был доволен.
Прежде чем обратиться в предлагаемую медицинскую услугу, пациенту следует получить доступную информацию. Право пациента дать согласие на оказание медицинской услуги или отказаться от нее - один из важнейших элементов процедуры оказания медицинских услуг. Основанием для этого права является ст. 16 Закона от 6 ноября 2008 г. о правах пациента и Уполномоченном по правам пациентов (сводный текст: Законодательный вестник 2012 г., п. 159, с изменениями)
Помните, что ответ нашего специалиста информативен и не заменяет визит к врачу.
Пшемыслав ГогоевичНезависимый эксперт-юрист, специализирующийся на медицинских вопросах.
