Рост числа аптек означал, что они начали конкурировать друг с другом в борьбе за клиентов, при этом отойдя от своей основной функции. Поэтому в 2012 году был введен полный запрет на рекламу аптек.
Что сделало рекламу аптек запрещенной в польском законодательстве? Имидж польских аптек за последние 20 лет изменился до неузнаваемости. Либерализация положений, регулирующих функционирование этого типа институтов в начале 1990-х годов, означала, что практика свободного рынка стала их постоянной частью.
Аптеки больше не связаны только с отпуском лекарств и советами фармацевтов. А все потому, что закон позволяет любому стать владельцем аптеки - независимо от образования. Количество учреждений быстро увеличивалось, но вместо того, чтобы конкурировать друг с другом, используя знания и опыт фармацевтов, они начали привлекать пациентов с помощью рекламных акций, скидок, рекламы и программ лояльности. Маркетинговые модели, до сих пор известные из других областей торговли, навсегда проникли на аптечный рынок.
К сожалению, либерализация аптечного рынка привела к появлению на нем множества патологий. Не только потребление лекарств стало расти угрожающими темпами, но и количество фармацевтических препаратов, выброшенных в мусор. Расходы НФЗ на возмещение стоимости лекарств, продажа которых искусственно стимулировалась аптеками, предлагающими их по символическим ценам (например, инсулин за 1 грош), также резко выросли.
По этим причинам Минздрав внес радикальные изменения в закон о фармацевтике. Самым главным был запрет на рекламу аптек. С 1 января 2012 года таким торговым точкам запрещено рекламироваться - разрешена только информация об адресе и часах работы.
Лояльность за баллы - это тоже реклама
Программы лояльности также признаны одним из видов рекламы аптек. Пациенты знают их в виде различных точек, звездочек, солнц или штампов, собранных на специальных карточках. Собрав их в достаточном количестве, можно было получить призы. Целью программ лояльности было «привязать» пациента к данной аптеке. Получив карту лояльности одного из таких заведений, он интуитивно или намеренно возвращался к ней, чтобы продолжить набирать баллы в надежде на дополнительную выгоду в виде вознаграждения. Мало того, что из-за программ лояльности многих пациентов иногда уговаривали делать необоснованно большие покупки в аптеке только для того, чтобы получить дополнительный «балл». С вступлением в силу нового регламента все программы лояльности в аптеках были запрещены.
Дорогие скидки
Еще одно постановление, введенное в то время, - ужесточение официальных цен на возмещаемые лекарства. До сих пор их цена могла устанавливаться каждой аптекой индивидуально, но не могла превышать максимальную, установленную Минздравом. В результате некоторые аптеки недооценили цены на возмещаемые лекарства и рекламировали их в СМИ, чтобы привлечь больше пациентов. Эффект от этого был вышеупомянутый инсулин за 0,01 злотого, который мог привлечь пациентов в данную аптеку даже из другого повята. Это привело к созданию так называемого наркотуризм - пациенты часто преодолевали десятки километров в поисках аптеки, предлагающей компенсированные лекарства по самым низким ценам.
Единая цена на лекарства с возмещением стоимости
К сожалению, это также привело к огромной трате лекарств - их часто покупали на складе, а затем выбрасывали из-за истечения срока годности. И все это было софинансировано из бюджета Национального фонда здравоохранения, то есть наших взносов. Действующие сегодня правила не позволяют аптекам снижать цены на возмещаемые лекарства. Они должны быть одинаковыми во всех заведениях этого типа по всей Польше. Этот шаг быстро отрегулировал аптечный рынок и устранил проблему отходов лекарств. Расходы Национального фонда здравоохранения на компенсацию лекарств также снизились, что позволило инвестировать сэкономленные средства в софинансирование более современных препаратов и методов лечения. Сократился и «наркотуризм», потому что с этого момента компенсируемые лекарства во всех аптеках стоят одинаково.
Также читайте: Можно ли вернуть препарат в аптеку? Как безопасно КУПИТЬ НАРКОТИКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ? Чем дешевле лекарство, тем хуже? Когда стоит покупать замену лекарству? Стоит знать
Конкуренция все еще продолжается
Изменения в регламенте не прекратили ценовую конкуренцию на аптечном рынке. Возвратные лекарства - это лишь часть ассортимента современной аптеки. Остальные - это невозвратные лекарства, безрецептурные препараты, БАД, медицинские приборы, косметика и другие товары. Минздрав и другие акты не контролируют их цены. В результате их количество стало элементом конкуренции между аптеками. Однако это настолько сложно, что любая попытка аптеки сообщить местному населению о своем прейскуранте будет рассматриваться как реклама, то есть запрещенная законом.
Рекомендуемая статья:
Частное медицинское страхование: стоит ли покупать? Преимущества и недостатки полиса ... ежемесячно "Здровие"
